Anthropic 的大批主要客户正在限制使用最新的 Fable 系列 AI 模型。客户原本希望该 AI 厂商不会存储自己调用模型产生的数据，现实却事与愿违。与此同时，部分客户开始转向 OpenAI。
举例而言，帕兰提尔（Palantir）与博思艾伦（Booz Allen）正在扩大对 OpenAI Astra 模型的使用，并且可以享用零数据留存的方案。两家企业都已经缩减 Fable 模型的使用规模，原因是 Anthropic 在 6 月对外公布，出于安全考量，会将客户调用 Fable 模型产生的数据存储 30 天。
在 6 月政策调整之前，Anthropic 可以在与个别客户谈判时提供零数据留存条款。今年秋季晚些时候，这家 AI 企业计划推出名为企业前沿安全保障（Enterprise Frontier Safeguards，EFS）的新项目，符合资质的客户可以实际享受零数据留存。
目前尚不清楚企业需要满足哪些条件才能获得该项目资格。不过 Anthropic 已经确定一批参与项目共建的客户，包括 Salesforce、康卡斯特以及维萨（Visa）。 （Anthropic 的帮助文档显示，在该项目正式上线前，会向其中部分客户提供 Fable 模型的临时零数据留存保障。）
近期，Anthropic 的客户数据政策，已经成为 AI 实验室行业饱受抨击的焦点。帕兰提尔首席执行官亚历山大・卡普就公开痛批 AI 厂商，指责它们利用客户的企业敏感数据，反过来和客户展开竞争。
这场政策风波反倒让 OpenAI 从中获益。OpenAI 正大力拓展企业业务，以此增强与 Anthropic 的竞争实力。帕兰提尔本月初已经向自家客户开放 Astra 模型。这就意味着，大量经由帕兰提尔使用 AI 服务的企业，能够提前数周体验 OpenAI Astra 的能力，而他们还要再等一段时间才能测试 Anthropic 的 Fable 模型。要知道在 AI 行业，几周的时间差几乎等同于数年。
一家面向美国政府与大型金融机构提供网络安全软件的企业高管表示，该公司面向终端客户的应用，已经从调用 Anthropic 模型，转为主要使用 OpenAI 的 Astra 等模型。原因是 OpenAI 可以给到零数据留存的保障，而 Anthropic 无法提供。
诚然，客户与公众都在施压，要求 Anthropic 与 OpenAI 公开模型如何利用用户数据开展训练。此前曾有报道称 OpenAI 利用第三方数据取得数学领域技术突破（OpenAI 之后对此予以否认），进一步放大外界的质疑声。
当下 Claude Code 相关产品风头正盛，两家公司又都筹备在不久之后上市，因此 OpenAI 能够拿到的任何竞争优势都至关重要。
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责任编辑：郭明煜
